【課程背景】

　　互聯(lián)網時代，讓實際成為了地球村，交通工具的日益發(fā)展，大大的增強我們與外界的互動和溝通。國家體制日趨完善，提倡供給側改革，要求我們時時刻刻往內看，提高自身的水平和修養(yǎng)，以禮待人，以理服人。作為一名企業(yè)員工，代表的是公司的整體形象和專業(yè)水平。作為禮儀邦交的中國，中國企業(yè)，中國企業(yè)的員工，更是應該具備國際禮儀的氣質和風范。反之，不僅有損于個人素養(yǎng)，還有企業(yè)的不專業(yè)。

　　《邁向世界的國際禮儀》將通過主體講授，員工體驗的教學方式，讓員工知行合一。不僅知道，而且會做，不僅會做，還能夠幫助他人提升。通過外在儀容儀表，商務禮儀的規(guī)則，到聲音語言等的打造，成為嶄新的、能夠展現(xiàn)禮儀之邦的新員工。

　　【課程收益】

　　　1、使學員熟練運用現(xiàn)代國際商務禮儀;

　　　2、了解東西方差異，從容應對各種商務場合;

　　　3、使學員提高社交素養(yǎng)，從而提升學員精神面貌;

　　【課程對象】全體員工

　　【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+示范演練

　　【課程時長】0.5天

　　【課程大綱】

　　第一章：有“禮”走遍天下

　　　一、禮儀內涵

　　　二、國際禮儀的新解

　　　三、國際禮儀的作用

　　　四、歐美與東方禮儀的典型差異

　　　五、國際禮儀的基本原則

　　　六、國際禮儀中塑造自己良好形象的三種語言

　　　一、高端“儀容儀表形象”禮儀----穿出成功者的氣質

　　　　(一)商務男性“形象魅力”――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的商務形象

　　　　(二)商務女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的商務形象

　　　二、舉手投足顯本色——區(qū)分肢體語言在國際禮儀中的運用

　　第三章：國際接待禮儀

　　　一、接待準備

　　　二、禮賓次序

　　　三、接待人員身份

　　　四、如何熱情迎候

　　　五、全程陪同的講究

　　　六、得體送別之道

　　　七、不得不知的接待禮儀細節(jié)

　　　　(一)見面禮儀

　　　　(二)致意禮儀

　　　　(三)稱呼禮儀

　　　　(四)握手禮儀

　　　　(五)介紹禮儀

　　　　(六)名片禮儀

　　　　(七)轎車禮儀

　　　　(八)電梯禮儀

　　　　(九)樓梯禮儀

　　　　(十)會議座次禮儀

　　　　(十一)電話禮儀

　　第四章：國際宴請時應注意的禮儀

　　　一、中餐宴請接待禮儀

　　　二、西餐宴請接待禮儀

　　　三、飲酒禮儀

　　　四、餐后禮儀

　　　五、茶飲、咖啡禮儀

　　可以根據(jù)企業(yè)的需求定制課程。