【課程背景】

　　隨著企業內外部環境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰。有的員工出現了負面情緒增加，工作效率差，效能不高;有的員工抱怨聲增高，工作拖延等情況;怎樣使員工保持積極陽光的心態面對工作，并認清企業發展和自己發展的關系，這是很多企業的通病。通過一天的《職業素養與問題解決》課程在導員工正確認識職場心態、幫助員工調試不合理信念，平復抱怨，積極主動面對工作，承擔自己的工作任務;同時，教給大家一套移情換位的問題解決的思路和方法，從而達到企業績效與個人職場目標的雙贏。

　　【課程收益】

　　　培養積極的職場心態

　　　掌握移情換位的問題解決的思路和方法

　　　提升員工的自我管理能力

　　【課程對象】企業各層級員工

　　【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習

　　【課程時長】1天，6小時\天

　　【課程大綱】

　　第一單元：常見的不合理職業心態

　　　公司沒有把我放在合適的位置上，我是寶藏，缺人賞識

　　　工作太累了，壓力太大了，工資不高

　　　下屬缺乏主動性，讓干活，臉就拉下來

　　　問題多，任務重，剪不斷理還亂，無從下手

　　【小結】我們首先需要“擺正心態干工作”，態度決定一切!

　　第二單元：擺正心態三大要素

　　　你在為誰工作?

　　　打工心態誰是受害者?

　　　你的工資怎么來?

　　【小結】先有價值，后有位置(先升值再值錢)

　　第三單元：塑造職場好心態

　　　培養積極向上的心態，反對消極對抗，得過且過的心態

　　　倡導給予奉獻的心態，反對斤斤計較只要索求的心態

　　　倡導空杯心態，反對自負的心態

　　　培養學習心態，反對停步不前的心態

　　　培養自律心態，反對隨心所欲的心態

　　　培養感恩心態，反對過于自我的心態

　　【小結】只有心態好，才能事業旺;每日自省，成為榜樣，上行下效

　　第四單元：解決問題，是職場的核心旋律

　　　工作就是解決問題，沒問題無工作

　　　你享受工作帶給你的“榮譽和金錢”，同樣你也得承擔相應的責任跟委屈

　　　移情換位，是解決問題的思路

　　　解決問題的原則

　　　解決問題的小方法

　　　如何對上溝通

　　　如何對下溝通

　　　如何平級溝通

　　【小結】擺正心態，公司請你來是解決問題的。解決問題，方法多，總有一款適合你

　　以上內容可以根據企業需求進行調整。