職業心態和壓力問題應對
個人管理系列——課程
講師：刁東燕
【課程背景】
隨著企業內外部環境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰。有的員工出現了負面情緒增加，工作效率差，效能不高;有的員工抱怨聲增高，工作拖延等情況;怎樣使員工保持積極陽光的心態面對工作，這是很多企業的通病
離職率升高，員工滿意度低，工作積極性不高，效能產出差，不能獨立解決問題等等問題一直成為今天以新生代員工為主要行業面臨的一個問題。
《職業心態和壓力問題應對》主要幫助員工調試不合理信念，正是職業心態，對職業、職業化有一個清晰的認知。在解決大家心態問題的基礎上，通過互動體驗等形式，幫助大家提升具體的技能和解決問題的方法。從心態到職業發展，從職業化到職業素養，從職業角色到職業能力，全方位360幫助學員認清自己，了解職場，為未來的發展架橋鋪路，做到心中有遠景，當下有目標，立即有行動，盡快出成果的目的。
【課程收益】
調試職場心態
了解職業、職場
掌握個人發展的五個維度
掌握具體的工作技巧和方法
有效的情緒壓力管理的能力
【課程對象】企業各層級員工
【授課方式】體驗式互動+課程講授+案例分享+學員討論
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
討論：我真的很難受!
第一單元：職場和職業發展
1. 職業和職場
(1) 職場(互動體驗)
(2) 職業
(3) 職業中的四類人
2. 職場發展的五維模型
- 職業的發展
- 職業的角色(角色自畫像)
- 職業的心態
- 職業的素養
- 職業的能力(職場能力盤點)
3. 職業心態調整
※ 職業狀態測評+疏導方法
第二單元：職業能力塑造
一、職業定位
案例研討：不知道自己適合什么
職業定位模型：目標、優勢與價值
霍蘭德的職業定位
－實操演練：找到你的興趣島
－霍蘭德六型解析
－工具測評：霍蘭德職業測評之感興趣的活動
－興趣的非正式評估與分析
什么是職業能力?
－職業能力的三個層次：知識、技能、才干
－案例研討：經理的能力
－工具測評：霍蘭德職業測評之擅長的活動
什么是價值觀?
－案例研討：加班還是下班?
－13種職業價值觀
現場實操：價值觀非正式評估
二、 職業發展
職業發展的五級雙通道
找到你的發展機會和目標職位
理想職業的三要素：興趣、能力和價值
三要素之間的關系
－用能力兌現價值
－用價值強化興趣
－用興趣發展能力
工具測評：職業消極評分
工具測評：職業正向評分
三要素與情緒狀態
－工具測評：職業厭倦期、焦慮期、失落期
三要素的提升策略
－厭倦對策
－焦慮對策
－失落對策
案例研討：沒有激情的李林
案例研討：每天救火的王成
興趣的培養
－興趣金字塔
－現場實操：興趣星空
價值觀修煉
－價值觀修煉四問模型
－現場實操：價值觀四問練習
三、建立與不同人的溝通模式
什么是溝通
溝通公式和模型
性格測試
不同性格特質的人溝通方式詮釋
在工作中，如何與不同性格特質的人溝通
(1) 如何與控制性的人溝通
(2) 如何與平和型的人溝通
(3) 如何與精準型的人溝通
(4) 如何與交際型的人溝通
溝通的模型
如何與上級溝通
如何與下級溝通
如何與平級溝通
※視頻學習和感受：四種人都有怎樣的溝通方式
四、情緒管理
【互動：情緒新說，情緒爭寵】
1. 認知情緒
(1) 工作中，常見的情緒有哪些?這些情緒和我的關系
(2) 情緒的狀態：心境- 激情- 應激
(3) 情緒的定義及主要的四種情緒
(4) 四種不同的情緒如何應對
(5) 四種不同的情緒在工作中的辨識與調節
(6) 如何訓練好情緒(視頻)
※ 情緒體驗:生命線
2. 管理你的情緒(情商測試)
- 情緒管理的三階段
(1) 自我覺察
(2) 合理表達
(3) 有效調節
- 情緒管理要5會
- 情緒ABC: 破窗與換窗
- 從IQ管理走向EQ管理
- 情商五要素：情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處
- 提高情商的方法修煉
A.：知情自我覺察的訓練
B：調情
(一)腦：改變你的認知：
憂慮發生的機率
自動化思維VS控制性思維
訓練：改變認知維度：思維轉換
(二) 心：調整心情
1) 如何調整焦慮情緒
2) 如何化解悲傷情緒
3) 如何抑制憤怒情緒
4) 安裝自己的快樂開關
(三) 體：讓身體的生物能暢通地流動
腹式呼吸法練習
冥想法
識情
C.識別各類人的情緒：表情、肢體語言
3. 管理自己的情緒：抑郁與憤怒
4. 人生曲線(互動)
5. 管理他人的情緒法(角色扮演：管理對方的情緒)
五. 壓力釋放
【互動體驗：通天塔，詮釋壓力】
1. 認知壓力- WHAT 壓力是什么
- 壓力測試(互動)
- 壓力信號(生理、心理、行為)
- 壓力曲線：尋找最佳壓力區
- 壓力的危害
(1) 適度的壓力，讓我們成長;
(2) 過度的壓力，危害身心;
(3) 不同類型的壓力應對方法
2. 分析壓力- What 壓力為什么
- 壓力產生的原因
- 壓力產生的機制
3. 管理壓力- HOW 有了壓力怎么辦?
- 壓力管理的原則：外遏制源頭，內疏導主觀感受
- 壓力應對技巧(互動)
- 心的支撐(互動)
- 心象練習(視頻)
- 壓力管理的天龍八步
| A. 應對壓力源 | B. 認知調節法 | C. 針對壓力感受 |
|
1) 針對時間：時間管理法
2) 針對拖延癥：番茄工作法
3) 針對環境：心理預演法
4) 針對職場倦怠
|
1) 期望模式
2) 黑點模式
3) 強迫模式
|
1) 運動法
2) 快樂療法
3) 減壓小秘訣
|
(1) 識別壓力信號
(2) 調整內在認知
(3) 選擇適合策略
(4) 學會放松心情
(5) 合理釋放壓力
(6) 舍得學會拒絕
(7) 培養積極心態
(8) 養成良好習慣
六、目標管理
1. 目標是什么
2. 目標管理的流程
3. 如何定計劃
4. 計劃五要素
訓練：根據情境設定目標
七、安排好時間，生活更幸福
1. 常見的時間管理問題
2. 如何避免拖延癥
3. 時間管理的3個方法
4. 斷舍離，煩惱遠離你
5. 高明的記憶法幫你提升效率
6. 如何讓工作和生活更好的平衡
※互動：她是怎么做到的?
八、來自哈佛的幸福學
1. 幸福是什么
2. 幸福公式
※游戲：心靈花園
可根據客戶的需求調整課綱
上一篇：職業素養與職場溝通 下一篇：職業心態與溝通