【課程背景】

　　隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。而作為企業(yè)的一線管理者高效地利用情商，通過情緒的覺察，認(rèn)知，疏導(dǎo)，管理，提升個人領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力，是很多企業(yè)都面臨的問題。

　　《高感性思維：情商與影響力》主要幫助中基層管理者認(rèn)知自己的情緒以及壓力來源，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握一套適合自己的情緒壓力調(diào)試的方法，并知道如何管理他人的情緒，通過體驗，分享和案例分析著重體驗情商的內(nèi)涵，并在工作中積極的應(yīng)用情商，而從而達到企業(yè)績效與個人職場目標(biāo)的雙贏。

　　【課程收益】

　　　認(rèn)知情緒壓力，找到情緒壓力的來源

　　　團隊共創(chuàng)，有效建立情緒壓力的釋放通道

　　　掌握情商在工作中的有效應(yīng)用

　　【課程對象】中基層管理者

　　【授課方式】課程講授+視頻學(xué)習(xí)+案例分享+行動學(xué)習(xí)

　　【課程時長】1天，6小時/天

　　【課程大綱】

　　第一單元：自我認(rèn)知

　　　1、認(rèn)知情商

　　　2、認(rèn)知情緒

　　　　工作中，常見的情緒有哪些?這些情緒和我的關(guān)系

　　　　我的情緒給別人什么感受

　　　3、管理自己的情緒

　　　　情緒管理的三步驟

　　　　情緒管理要5會

　　　　情緒修煉的八字訣

　　　4、管理他人的情緒

　　　5、情緒與壓力

　　【情商測試+視頻學(xué)習(xí)+分析討論】

　　第二講： 人際溝通

　　　溝通是什么

　　　人際溝通與管理溝通

　　　對上溝通

　　　對下交流

　　　平級溝通

　　【體驗互動】誰的錯?

　　　建立清晰的個人目標(biāo)

　　　有效的時間管理能力

　　　自我激勵的原動力

　　【行動學(xué)習(xí)+案例討論】

　　以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。