高情商領導力和時間管理
高情商領導力和時間管理——課程
講師：刁東燕
【課程背景】
隨著國家體制轉型，企業內外部環境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰。在工作中，遇到各種壓力，如何更好地管理情緒，建立良好的溝通渠道，迅速讓內外部客戶接納自己，建立自己的影響力?這是在很多中基層管理者中普遍存在的問題。如何有效利用情商領導，逆商提升的能力，管理自己，領導下屬，達到既有管理，又有領導，而不僅僅只有業績考核，只有KPI，讓基層員工想干，愿意干，有創意的干。
《高情商領導力和時間管理》課程，將幫助中層管理者，從清晰的自我認知開始，知道如何從一個人的戰斗到一群人的團隊協作，知道在于上級領導溝通過程中，自己的位置以及如何高效地與領導溝通，與下屬溝通，怎樣調動下屬員工的積極性，以及身為中層領導干部應該如何高效的進行時間管理等方面，幫助管理者提升個人的溝通能力和情商，從而達到與企業的雙贏。
【課程收益】
掌握情商領導力的真諦
清晰了解管理者的角色定位
學會與上級和下級溝通的方法和技巧
針對不同階段的員工進行有針對性的管理
【課程對象】中高層員工
【授課方式】理論講解+案例分析+角色扮演+視頻學習
【課程時長】1.5天，6小時\天
【課程大綱】
第一部分：從自我管理到團隊管理的角色轉變
一、中基層管理者的職業素養
●職業素養認知
職業素養與職業化
●發展中的五維模型
職場發展(發展的兩個維度)
職業角色
職業心態
職業素養
職業能力
●職場中的四類人
完美人生
知足常樂
日夜兼程
四無人員
★案例討論：管理者自畫像
二、作為下屬的管理者的角色與認知
●作為下屬的角色定位與認知
●常見的對上角色錯位
●與上司相處的原則
上司永遠第一客戶，勇于與上司站在一起
多角度，多方位了解上司
成就永遠離不開上司的支持
要擺正自己的位置
獨立承擔責任
做問題的解決者
留在領導的視線之內，私人空間之外……
★案例討論：干還是不干?
三、作為下屬的直接領導者的角色定位與認知
●作為下屬的領導者的角色定位與認知
●從管理個人到管理團隊的轉變
從管個人到管團隊
從野牛型到雁群型
……
●常見的角色錯位與應對方法
我是專家
我擅長做
我不放心
……
●管理模式的轉變
★案例討論+互動：我在職場中的角色，我的發展，我的能力
第二部分 情商領導和上下溝通
一、情商領導
●情商與逆商
●情商領導的主要行為表現
●四種高情商領導的風格
●四個不同階段的員工采用不同的管理手段和方法
領導行為測試
二、對上對下的溝通
●人際溝通與管理溝通
什么是溝通
人際溝通與管理溝通的區別
●常見的對上匯報的形式
述職報告
問題匯報
項目跟進
方案選擇
●對下溝通的六大引擎
立場
信任
利益
情感
性格
關系
★性格測評+情景互動
第三部分 時間管理
一、時間都去哪啦?
自我測試：我的時間都去哪里?
目標不清，造成工作沒有方向感?
能力不足，造成時間不經意間的流失?
完美主義，造成時間浪費在“細枝末節”?
大會小會不停擺，時間沒了，工作還沒有著落?
拖延癥不是病，拖起來還真要命?
【小結】你是你時間的主宰，任何人都不能替你管理
視頻學習：目標是什么
二、 高效的時間管理工具
●四象限法- 分清工作任務的輕重緩急
●聚光法則- 一次做好一件事
●工作清單法- 精準控制每天必須完成的工作
●時間日志管理- 盤點自己的時間分布，合理規劃時間
●6s現場管理法-檔案、現場高效的管理方法
案例分析：王經理的煩惱
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