隨著國家體制轉型，企業內外部環境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰。在工作中，遇到各種壓力，如何更好地管理情緒，建立良好的溝通渠道，迅速讓內外部客戶接納自己，建立自己的影響力?如何第一時間了解對方的性格特點，針對不同的人，說不通的話，做他們喜歡的事情，調整自己進入到對方的溝通波段，讓自己迅速融入對方?

　　《職場的有效溝通與情商管理》課程，將通過一天的時間，從清晰的自我認知，到如何有效的與老板溝通，與同事溝通，與下屬溝通，怎樣與人快速融合，創造共贏，幫助管理者提升個人的溝通能力和情商，從而達到與企業的雙贏。

　　【課程收益】

　　　了解自己，學會交流與溝通

　　　學會與不同性格特點的人建立連接，形成良好的人際關系

　　　學會控制自己的情緒，巧言慎行

　　【課程對象】中高層員工

　　【授課方式】理論講解+案例分析+角色扮演

　　【課程時長】1天，6小時\天

　　【課程大綱】

　　第一單元：性格解密，為什么對方的溝通方式與你不同?

　　　性格測試，認知自己，了解他人

　　　不同性格特點的人，溝通大不同

　　　學會與你不同的人，建立良好的人際關系

　　第二單元：有效溝通的表、型、聲、言

　　　儀容儀表建立你的外在影響力

　　　不要讓肢體語言暴露你的心聲

　　　讓聲音成為你的標志

　　　會提問，敢表達，與他人交流的核心

　　第三單元：建立自己的溝通渠道

　　　如何跟老板溝通

　　　如何跟平級溝通

　　　如何跟下屬溝通

　　　如何跟客戶溝通

　　第四單元：懂點情商，讓你不怒自威

　　　互動：我的情商幾何?

　　　情緒ABC，扭轉你的心智模式

　　　自我管理- 管理者面臨的挑戰

　　　四種高情商領導風格，你是哪一種?

　　可根據企業的需求定制課程。