管理技能提升系列課程 ——工作任務分解與落實
技能提升系列——課程
講師：王靜
【課程背景】
在企業戰略目標或年度目標確定后，企業的工作重點就轉變為以工作任務為核心的過程管理。在過程管理過程中，各級管理者經常出現以下誤區：工作目標分解等于工作任務分解;工作任務分解就是把工作分配給適合的人;工作落實就是抓執行結果;結果導向生于過程導向……這些對工作任務分解與落實的認識是不全面的，這種錯誤的認識將嚴重影響企業目標的實現。
《工作任務分解與落實》課程是專門針對企業中層和基層管理人員而設計研發的，不僅系統的講解工作分解與落實的實質與內涵，還結合案例解析、小組討論、現場實操等方式，使學員在課堂上就能熟練掌握工作任務分解與落實的方法，直接將知識轉換為技能。
本課程主要特點如下：
1、是經歷過近百次以上企業內訓的精品課程;
2、是一次實操訓練而不是傳統授課，以案例和現場演練貫穿全程;
3、運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓學員在不知不覺中去顯現出問題，便于發掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法;
4、本課程學員接受度、參與度極高，再結合講師點評，將枯燥的專業知識直接轉換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能;
5、課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調以落地為目標管理理念，實戰經驗豐富。
【課程收益】
掌握工作任務分解的前提與原則
掌握工作任務分解的四大步驟
掌握工作任務的五個核心要素
掌握工作落實過程的控制內容
掌握工作落實控制標準的設定
掌握項目化管理工作任務的工具
【課程對象】企業中層及基層管理者、新晉管理人員、儲備干部
【授課方式】案例分析+小組討論+現場演練
【課程時長】1.-2天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張;
準備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
【課程大綱】
第一單元：什么是工作任務
案例分析：為什么要管理工作任務
企業三級組織的管理核心
決策層：戰略+項目
管理層：技能+任務
執行層：可靠+活動
案例分析：目標達成的五個關鍵點
目標、策略、計劃、資源、過程控制
小組討論：工作任務分解的前提
第二單元：工作任務分解
小組討論：計劃VS變化
小組討論：計劃VS任務
工作分解的四個步驟
1、 分解結構
工作任務分解：項目、任務、活動
現場實操：分解某項工作的結構
2、 關鍵路徑
任務中的關鍵活動提煉
現場實操：設計某項工作的關鍵路徑
3、 時間進度
時間節點設計原則
現場實操：設計某項工作的時間進度
4、 任務列表
任務列表的主要內容
現場實操：設計某項工作的任務列表
小組討論：工作任務的核心要素有哪些?
工作任務的五大核心要素
1、 質量/目標：分階段目標與工作任務的關系
2、 資源/預算：資源利用與工作任務的關系
3、 人員委派：任務特點與識人用人
案例分析：某工作任務的人員委派
案例分析：關鍵任務的人員識別
4、 時間進度：時間節點設計的方法
5、 風險預案：
分級響應機制設計原則
現場實操：風險響應機制設計
現場實操：工作任務單設計
項目管理的方式和方法
項目管理工具：一頁紙項目化管理
現場實操：某個項目的一頁紙項目管理
第三單元：工作任務落實與過程控制
小組討論：什么是落實?
落實就是有結果的行動
案例分析：有苦勞不是落實
案例分析：履行職責不是落實
案例分析：完成任務不是落實
落實工作是對自己百分百負責
小組討論：過程控制的難點是什么?
過程控制的內容
1、目標偏差
2、質量偏差
3、進度偏差
4、預算偏差
現場實操：設計某項工作的控制內容
過程控制的方法
1、 設定標準
什么是標準?
小組討論：標準應該高些還是低些?
案例分析：被修改的金標準
2、 看板管理
什么是看板管理?
現場實操：分組設計管理看板
3、 制度支撐
火爐原理
案例分析：管理的三個逆向假設
4、 強化溝通
管理溝通的核心是行為驅動
產生行為驅動的方法
5、 績效考核
案例分析：KPA過程考核法
現場實操：設計某項工作任務的KPA考核法
模擬練習：為某項工作設計控制節點
第四單元：課程回顧與答疑
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