【課程背景】

　　首先說電銷。這是一個流行了十年并且還在流行的前沿銷售方式。為什么說前沿呢?較之所有的營銷方式，電銷應該是成本最低、效率最高、密集管理最發達、擴張速度最快、最好復制、對產品要求最低、對團隊要求最低的銷售方式，以此方式獲得成功的企業不勝枚舉，比如戴爾、阿里巴巴、珍愛網等。但是對于不挑商品性價比又高的電銷來講，有一點卻是最重要的—那就是他的精細化管理，精細到不像是銷售，“心有猛虎、細嗅薔薇”這樣的境界，大概就是對電話的要求和描述。所以，本課的一個很重要目的，就是帶領大家一起梳理電銷的細節，包括銷售和管理的細節、對工具要求的細節、每日工作的細節、對人的細節和對事的細節。……這是一場細節的盛宴。

　　再說網銷。如果這些年愈發不能自拔地在雙11接受剁手般的洗禮，可能很多人還不知道，這一天的網絡盛宴，在2017年的11月11日，銷售額竟然可以達到2540億，相當于2016年青海省的GDP全年總值。阿里巴巴又一次刷新了人類的感官和記錄，以及再次將阿里的股價刷新至新高—而在這輪之前的一年，阿里的股價上漲了100%;如果不是忽然看到新聞有50家從未聽過名字的上市公司緊鑼密鼓的掛牌，可能很多人還不知道，這些缺乏背景、缺乏資金、老板年輕、起步艱難的小企業，僅僅是一家天貓店;如果不是看到美特斯邦威和李寧一家家關閉線下店，可能很多人還不知道，服裝行業的網絡成交量已經遠遠甩開了實體成交量;如果不是在得到上賣課半年收益300萬，可能很多老師還不知道，這個老師之前天南海北東奔西走每月不過兩三萬元。這就是互聯網的力量!當今的互聯網已經隨著時代的變遷和人類的需求以及習慣開始越來越多元、呈現出千變萬化的形態。而這些前提下，很好的適應和應用互聯網，成了一門新興的科學—它必將對傳統的構架迅速重組，淘汰一撥人，推出一撥人。

　　很榮幸，我加入了阿里巴巴創業時期的團隊，面臨的課題就是電銷和最早期的網絡營銷。包括到從珍愛網的收購那一刻開始，他的經營方式就是，照搬阿里巴巴的電銷全部精髓。也很榮幸，我經歷了這一切。所以，今天我有資格在這里，用一個從業14年的互聯網人經驗，和大家一起分享一下電銷和網銷。

　　【課程收益】

　　互聯網的管理方式，從人到事;

　　細化解讀電銷—馬上可以用的工具、管理方式、流程和說辭;

　　細化解讀網銷—馬上可以用的方式、方法和途徑。

　　【課程大綱】

　　第一部分：互聯網公司的從人到事的管理方式

　　　1、 先做人，后做事—從招聘到培訓再到性格測試;

　　　2、 互聯網公司的文化制定法則和阿里巴巴的價值觀淺讀;

　　　3、 結果思維;

　　　4、 淘汰機制—用人坐標和淘汰坐標，過失界定和處罰界定;

　　　5、 合伙人和期權激勵制度;

　　　6、 人性化管理和鐵血管理;

　　第二部分：電銷

　　　1、 從源頭梳理：客戶來源;

　　　2、 客戶成熟度分類以及跟進方式;

　　　3、 客戶資料模板;

　　　4、 客戶盤活周期;

　　　5、 CRM倉庫的管理方式:總數、類目個數;

　　　6、 電銷打法：A五步法;B挖需求打法;(此部分根據授課時長來確定，如果細致講解，每一個打法至少需要一小時)

　　　7、 收割：促銷—FAB和標準模板的促銷步驟。

　　第三部分：網銷

　　　1、 渠道;

　　　2、 直銷--B2B和B2C;

　　　3、 M2C\互動直銷

　　　4、 地推;

　　　5、 上下游合作;

　　　6、 跨行業合作;

　　　7、 附加值營銷-域名、專利、傳教

　　互動問答