時間管理、溝通技巧及執行力
個人管理類——課程
講師：刁東燕 【課程背景】
隨著企業的不斷壯大，人員增多，一些跨部門溝通的問題逐漸顯現。是溝通心態的問題，是溝通技巧的問題，還是人際交流的問題亦或是執行力的原因。各種問題造成的直接結果就是員工效率變低，效能不高，合作不和諧，不能預期完成目標，直接結果就是企業利益受損。
如何幫助員工梳理溝通渠，建立有效的時間管理的方法，確保結果產出?
《時間管理、溝通技巧及執行力》課程，將通過一天的時間幫助員工建立一套行之有效的操作規程，從目標、時間、溝通流程到落地執行，四個維度完成預期任務，達到成果。
【課程收益】
確立有效的時間管理目標;
掌握溝通方法，建立有效的跨部門溝通流程;
設定目標，分解目標，落實到人;
【課程對象】中基層員工
【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+示范演練
【課程時長】1天，6小時\天
【課程大綱】
第一講 目標管理
一、 目標設定常見的幾大誤區
二、 設定一個行之有效的目標
- SMART原則
- 梳理自己的目標
三、分解目標，落實到人
- 結構化思維，明確目標
- 抽象目標具體量化
四、善于解決問題，是完成目標的基礎
- 解決問題的六個方法
- 解決問題的核心原則
- 解決問題的目的，成果導向
五、時間管理對目標的重要性
- 有效時間管理的方法
- 時間管理對目標完成的重要性
- 四象限，整理你的時間
六、怎樣有效的利用時間
- 高效會議，做到會前準備，會后執行，會中表決
- 高效事務性工作，減少時間的浪費
互動：個人年度目標分解
第二講 與人溝通
一、會傾聽，善表達
- 傾聽的3F法則
- 會講、會寫、會肢體表達
互動：你會聽嗎?你會表達嗎?
二、簡單測試，不同性格如何溝通
三、建立跨部門溝通的操作規程
- 接收
- 確認
- 反饋
- 結果
- 時限
互動：建立本部門與其他部門的溝通模式，集體呈現
第三講 執行力
一、 執行力的重要性
- 怎樣理解執行力
- 執行力為什么重要
二、 執行力缺失原因
三、 提高個人執行力的方法
- 確立個人目標
- 提升個人的職業素養和基本能力
- 日事日畢，日清日高
備注：可根據企業的需求進行定制
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