【課程背景】

　　快速發展的創新時代，隨著網絡社交平臺走進我們的生活和工作，人們從關注“禮儀行為規范”更多的轉向關注“社交和諧”，從關注“繁多規矩”轉向關注人的“感受”。新時代的禮儀規范已經從傳統的“面對面”、“書面”等單一的形式逐漸地向多元化、全方位、一體化等方向轉變，諸如，網絡禮儀、涉外禮儀、形象禮儀、商務禮儀等等。這也給企業高管們掌握禮儀帶來了新的挑戰，同時企業內部也需要一套由高管們推動的全員遵守的禮儀系統。

　　讓很多企業“一把手”頭疼的可能就是自己的“左膀右臂”(企業高管)，他們有專業背景，有忠誠度，有業務能力，可是在禮儀修養和社交能力方面，洽洽水平參差不齊，在關鍵的職場社交中，留下不專業的印象，讓企業形象大打折扣，有時還會給企業帶來巨大損失，對于下屬的禮儀督促與輔導就更談不上了。 企業高管們急需改變對傳統禮儀的認知，重新認識自己身上出現越來越多的人際不和諧的現象以及職場禮儀疏失：比如那些因為隨性而為的穿著，敬高不敬低的待人方式，讓客戶認為他們不靠譜，而痛失重要客戶;大小會議不守時作風散漫，談判中發言隨意情緒化溝通，讓合同的簽定一拖再拖，嚴重影響工作效率。重要場合高分貝接打私人電話，社交網絡上“簡單粗暴”的談話方式，酒桌上不分主次讓老板一肩扛下拼酒任務等等，這些不被重視的禮儀習慣除了讓老板們失望，有時甚至讓企業丟失了百萬大單。這些問題的出現，正在嚴重制約著企業內外部的人際和諧，也阻礙了企業可持續的發展。

　　企業高管如何率先重塑禮儀形象?如何建立面向全員的一套禮儀系統，又該如何通過學習，締造企業對外的雙贏乃至多贏的局面?《職場社交》課程將給您提供系統的方案以及工具和方法，從而讓我們的高管們贏得他人無盡的好感、尊重的目光、和諧的關系，成為推動企業競爭、內外部人際和諧的加速器。

　　《職場社交》課程是專為企業中高層管理者定制的課程，課程中摒棄了以往傳統禮儀培訓中的限制繁多，枯燥死板的內容，此課程自開發以來，已被百余家企業所引入。課程當中將輔以大量工作中的實際案例，并進行深入的分析解讀。對職場社交中的多個難題提出具體的解決方法，幫助企業管理者提升職場社交能力和技巧，有效推動企業人際和諧走向成熟。

　　【課程收益】

　　系統學習首次見面、形象禮儀、溝通禮儀、談判禮儀等內容

　　建立高層管理者職場社交行為習慣;

　　為下屬學習、遵守全員禮儀系統奠定基礎。

　　【課程時長】 1天，(6小時/天)

　　【課程大綱】

　　第一部分：知禮暢行職場

　　　　1、 您的禮儀形象在他人眼中及格嗎?

　　　　2、 第一印象的“四項基本原則”

　　　　3、 領導者的自我介紹

　　　　4、 管理者的禮儀風范

　　第二部分：儀行天下-塑造專業領袖形象

　　　　1、 職場著裝也是事業投資

　　　　2、 符合TPO的搭配慣例

　　　　3、 商務正裝與商務便裝的選擇

　　　　4、 職場美學入門

　　第三部分：成為有影響力的交流者-溝通禮儀

　　　　1、 讓你的交談變得更具領導魅力

　　　　2、 找準自己的談話方式

　　　　3、 恭維與場面話的技巧

　　　　4、 搞定“冷場王”的藝術

　　第四部分：有禮有節進行博弈-談判的禮儀技巧

　　　　1、 建立談判中的和諧氛圍

　　　　2、 談判桌上識人的藝術

　　　　3、 領導視野中談判利益與立場

　　　　4、 展現領導風范的談判流程

　　結束：現場問答