PDP性格分析在溝通中的應用
PDP性格分析在溝通中的應用——課程
講師：刁東燕
【課程背景】
無論這個世界如何變化，是農(nóng)業(yè)、是工業(yè)、是互聯(lián)網(wǎng)還是未來更加發(fā)達的某個時代，人都是核心，是主角。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，找到合適的人，將他們放到合適的位置上，用適合的方法培養(yǎng)和激勵他們，使他們不僅能夠為企業(yè)提供更大價值和服務，還能找到適合自己方向，可謂一舉多得。PDP不僅是一套測評工具，對企業(yè)在人才的選用育留方面進行有效的指導，更關鍵的意義在于幫助企業(yè)員工自我認知，自我探索的同時，了解上級與下屬，促進與他們的高效溝通與協(xié)作，和諧共處方面提供了更切實可行的意見和建議。讓溝通更順暢，協(xié)作更容易，彼此更理解，創(chuàng)造和諧的團隊。
【課程收益】
通過培訓進行自我認知，了解自己的優(yōu)勢與特長
學會識別不同性格的人溝通表達方式，提高溝通效率
學會與不同性格的人員相處，得到他人的認可
學習不同性格人員的團隊配合的方式，提高工作效率
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習+視頻學習
【課程時長】1天，6小時/天
【課程大綱】
一、溝通中常見的認知障礙
●能講話=會溝通
●我說了=已溝通
●會溝通=本能
……
二、行為風格理論
●行為對情緒的影響
●認識不等于了解
●認識只能強制付出，了解才可以激發(fā)投入
●職場人對人敏感度的三個層次
觀察不同人的反應-識別
知道他想要什么-運用
知道他需要什么-管理
案例：三不同帶來的感受
三、測一測你是哪種性格
●課堂性格測試
●測試結果解讀
●四種性格人的思路
四、PDP典型代表人物及特點
●PDP矩陣
●四種性格特質的人以及他們的行為表現(xiàn)
支配型
交際型
精準型
平和型
五、不同性格的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
六、典型特質與相處原則
1、支配型
●典型的性格特質
積極、重視成果，視工作為第一要務
說話時比較嚴肅，會有壓力，咄咄逼人的感覺
溝通時是強烈的聲明而不是詢問
●行為表現(xiàn)
●與支配型相處的原則和方法
－讓支配型的人感到權威感
－按照事件的重要次序匯報工作
－預防支配型過快做決定
－表現(xiàn)出和他一樣的瘋狂工作狀態(tài)
－滿足他對于事情控制的欲望
2、交際型
●典型特質
－喜歡快樂氣氛，常會唱作俱佳的講笑話
－喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛
－希望得到朋友和大家的認同
－愛說話、分享、不過有時候可能重點不太明確
－喜歡新鮮感和刺激
－對不熟悉、不有趣的執(zhí)行細節(jié)有些猶豫不決
●行為表現(xiàn)(視頻案例分析)
●相處原則與方法
－熱情的開場，更多的肢體接觸
－注意自己的形象
－多用副詞和形容詞，語言幽默
－善于發(fā)現(xiàn)他身上的亮點
－多用身邊名人的案例感染他
－幫助他實現(xiàn)堅持
3、和平型
●典型特質
－十分友善，風度極佳
－支持者，主管意識不明顯，喜歡團隊做決策，而自己并不喜歡做決策
－不同意與人起爭執(zhí)，冷靜從容
－做事較慢條斯理
－個性隨和
－合作性強，喜歡在團隊中的歸屬感
－很好的傾聽者、不容易反抗，服從性佳
●行為表現(xiàn)(視頻案例分析)
●相處原則與方法
－提前想好應該怎么做
－多一些關懷與包容
－發(fā)現(xiàn)并記住他做的一些細節(jié)
－盡量主動地和他溝通
－表現(xiàn)出善良和德行
4、精準型
●典型特質
－上課時會一字一字的寫，強調整齊
－重視效率、邏輯、渴望零誤差
－最理性、重工作勝過于人際關系的營造
－深思熟慮、謹慎、而且十分細心
－強調優(yōu)先級及執(zhí)行步調
－不習慣與人身體接觸
－井井有條，獨立性強
－看起來有些冷漠
●行為表現(xiàn)(視頻案例分析)
●相處原則與方法
－與典型型的人保持禮儀距離，給他留下思考的空間
－用數(shù)字和實際案例和精準型的人說話
－讓精準型的人說話，注意提前圈定方向
－善用比較法
總結
可根據(jù)企業(yè)需求定制課程
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