中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
管理系列——課程
講師:王惠
【課程背景】
什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?是權(quán)威、威嚴(yán)、號召力…….?領(lǐng)導(dǎo)力是天生具有,基因里帶來的能力?我們沉浸在固有的認(rèn)知中,固執(zhí)的相信領(lǐng)導(dǎo)力是一種天生的能力,是一種高不可攀的“那些人”所擁有的能力,是后天難以習(xí)得的。然而,事實(shí)上并非如此。領(lǐng)導(dǎo)力并非一種神秘的能力,它是一系列工具,是任何一個普通人都可以學(xué)會的能力。這是一個變化的時代,時刻充滿著風(fēng)險和機(jī)遇;這是一個挑戰(zhàn)的時代,到處彌漫著說服和搶奪;這門課程幫助你在這樣樸樹迷離的時代,搶占先機(jī),收獲尊重。通過一系列可操作、可模仿、可踐行的工具方法,助你快速打破思維的瓶頸,收獲影響力。
【課程對象】中層儲備干部、政府部門工作人員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗(yàn)+行動學(xué)習(xí)
【課程時長】2天(6小時/天)
【課程大綱】
模塊一:什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
案例分析:“狼爸”管理模式的條件
1、 中層領(lǐng)導(dǎo)的組織定位
2、 六西格瑪原理
3、 六西格瑪原理的步驟及實(shí)際應(yīng)用
4、 企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)力的新變化
5、 團(tuán)隊(duì)管理過程中的快樂驅(qū)動力
案例分析:移情與生命心流的內(nèi)在驅(qū)動力
“游戲化組織”具備的四個特征
(1)、要有宏大的目標(biāo)
(2)、明細(xì)明確的規(guī)則
(3)、及時反饋
(4)、自愿參與
模塊二:中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、個人職業(yè)發(fā)展頂層設(shè)計的五個核心內(nèi)涵
(1)、思維邏輯
(2)、經(jīng)營理念
(3)、雙贏策略
(4)、操作模式
(5)、溝通方法
2、管理者任務(wù)象限
3、堅(jiān)定文化自信
4、學(xué)習(xí)與深度思考的能力
5、人本管理與制度管理的重要性
案例分析:日事日畢 日清日高
6、精細(xì)化管理中的人本管理
模塊三:如何處理員工關(guān)系
1、 員工管理從招聘那刻開始
案例:精英人群與普通人群的三種區(qū)別
2、 員工的分類與激勵:
(1)、點(diǎn)燃性(管理)
(2)、自然型(引導(dǎo))
(3)、阻燃型
3、員工成長的幾個階段(優(yōu)秀與卓越的區(qū)別)
4、打造員工一致性的時機(jī)把握
5、正確處理與員工的關(guān)系
模塊四:溝通的技術(shù)與藝術(shù)
1、溝通的四種基本工具
2、建立良好的認(rèn)知模型
3、 溝通反饋——工具BIC的運(yùn)用
4、 給予和接受反饋
5、 溝通中的無聲語言
6、 投訴與接待處理的藝術(shù)
7、 跨部門溝通的五類方法
(1)、鏈?zhǔn)綔贤?/div>
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(2)、環(huán)式溝通
(3)、Y式溝通
(4)、輪式溝通
(5)、全通道式溝通
模塊五:管理者的角色認(rèn)知
1、 管理者的角色定位
2、 如何正確處理組織中“班”“校”“家”之家的關(guān)系
3、 管理者需要做的四件事
4、 時間管理模型
5、 壓力舒緩ABC
6、 人生均衡發(fā)展的八個方向
模塊六:如何營造氛圍
1、 良好的企業(yè)文化對組織氛圍的影響
2、 管理者的三種角色
3、 管理者成長進(jìn)階步驟
模塊七:目標(biāo)設(shè)定
1、 設(shè)定目標(biāo)的類型
2、 目標(biāo)設(shè)定流程
3、 目標(biāo)書寫公式
4、 個人管理模型
5、 SMART原則
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