【課程背景】

　　面對(duì)工作下屬有抵觸，同事不配合;目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢;上有政策下有對(duì)策，再多的制度也有人鉆空子;面對(duì)公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……

　　這一系列的問題其實(shí)都是“領(lǐng)導(dǎo)無力”所造成的，而溝通在其中占據(jù)了很大的比例，那么，到底什么樣的溝通，可以幫助管理者激活團(tuán)隊(duì)和組織，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動(dòng)完成任務(wù);使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核;使人與人之間更順暢的溝通，更默契的配合?《溝通與管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對(duì)企業(yè)管理過程中面臨的實(shí)際問題進(jìn)行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內(nèi)部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。

　　【課程收益】

　　　了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別;

　　　找到管理者管理溝通不足的深層次原因;

　　　掌握工作中溝通的基本原則與技巧

　　　掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式

　　　掌握激活團(tuán)隊(duì)，塑造良好管理氛圍的方法與工具

　　【課程對(duì)象】企業(yè)基層管理人員/儲(chǔ)備干部/精英員工

　　【課程時(shí)長(zhǎng)】1天

　　【課程要求】

　　　分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;

　　　白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。

　　【課程大綱】

　　第一單元：溝通與管理溝通

　　　1. 溝通的重要性

　　　2. 什么是有效溝通

　　　3. 接收與接受

　　　4. 溝通的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)邏輯

　　　5. 溝通的最大障礙在哪里

　　　6. 溝通的第一原則與通道

　　　7. 管理溝通

　　　8. 人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別

　　第二單元：如何做好管理溝通

　　　1. 職能驅(qū)動(dòng)無力帶來的溝通障礙

　　　2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展于溝通產(chǎn)生的矛盾

　　　3. 團(tuán)隊(duì)管理功能欠缺給溝通帶來的問題

　　　4. 中國(guó)式管理的思考

　　　5. 高效管理溝通的邏輯

　　　6. 管理中高效溝通的三個(gè)轉(zhuǎn)變

　　　7. 如何實(shí)現(xiàn)雙贏

　　　8. 如何滿足員工沒說出來的需求

　　9. 統(tǒng)一價(jià)值觀才是溝通的王道

　　第三單元：如何構(gòu)建管理溝通平臺(tái)

　　　1. 構(gòu)建管理溝通的工具集

　　　2. 組織學(xué)習(xí)工具

　　　3. 環(huán)境搭建的七個(gè)工具

　　　4. 日常化管理工具

　　　5. 透明化管理工具