【課程背景】

　　在中國(guó)，95%以上的專業(yè)型團(tuán)隊(duì)管理者都是從技術(shù)能力較強(qiáng)的技術(shù)型人才中提拔而來(lái)。然而，角色的轉(zhuǎn)換卻讓他們無(wú)從適應(yīng)，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)、無(wú)法很好的理解上級(jí)的意圖、團(tuán)隊(duì)協(xié)作度不高、下屬不配合、整體工作效能低等問(wèn)題嚴(yán)重困擾著這些管理者。對(duì)于如何在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整工作狀態(tài)、全面適應(yīng)自己的崗位要求，許多專業(yè)型團(tuán)隊(duì)的管理者對(duì)此深感困惑。

　　專業(yè)型團(tuán)隊(duì)的管理者需要完成從技術(shù)骨干向管理者角色的轉(zhuǎn)變，是組織中連接基層員工與中高層管理者的關(guān)鍵樞紐，如何正確的認(rèn)知角色，成為團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)袖，不斷提升自我并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛能，進(jìn)而提升組織績(jī)效，是每個(gè)管理者必須思考和不斷修煉的課題。

　　《從技術(shù)到管理》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，從而更有效的提升管理者的管理能力，最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)用“全員、全方位、全過(guò)程”的高效能企業(yè)管理模式，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。

　　【課程受益】

　　找到經(jīng)理人管理“失力”的深層次原因(為什么管理無(wú)法落地);

　　了解組織和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理的8個(gè)維度(團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型)

　　了解新形勢(shì)下經(jīng)理人的角色定位

　　掌握工作中溝通的基本原則的技巧;

　　掌握管理中計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵(lì)與授權(quán)的方法和技巧;

　　找到提升經(jīng)理人管理能力的路徑和杠桿;

　　掌握激活團(tuán)隊(duì)，塑造良好管理氛圍的方法;

　　掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的關(guān)鍵

　　掌握提升管理技能及組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的10個(gè)工具;

　　【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中基層管理者

　　【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12小時(shí))

　　【課程大綱】

　　第一單元：管理者角色的定位與認(rèn)知

　　　體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中的正能量

　　　團(tuán)隊(duì)案例的分析與思考;

　　　管理者的角色定位;

　　　管理者行為、動(dòng)機(jī)、思維和意愿的轉(zhuǎn)變;

　　　管理者應(yīng)具備的責(zé)任心、耐心、信心和時(shí)間意識(shí)以及提升方法;

　　　如何使目標(biāo)得到有效保障的管理動(dòng)作與流程;

　　　塑造卓越團(tuán)隊(duì)的8個(gè)方面(團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型即利益、團(tuán)隊(duì)歸屬、價(jià)值、目標(biāo)認(rèn)同、個(gè)人能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)型組織、管理的共性標(biāo)準(zhǔn));

　　第二單元：管理者的高效管理溝通

　　　管理溝通的基本原理與優(yōu)勢(shì)溝通方法;

　　　管理溝通的具體實(shí)踐應(yīng)用;

　　　　　對(duì)上溝通

　　　　　　　如何高效的進(jìn)行工作請(qǐng)示;

　　　　　　　如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào);

　　　　　　　如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖;

　　　　　與平級(jí)溝通的方法與技巧

　　　　　　　為什么會(huì)出現(xiàn)跨部門(mén)溝通中的障礙;

　　　　　　　跨部門(mén)溝通時(shí)應(yīng)先了解的內(nèi)容;

　　　　　　　跨部門(mén)溝通是應(yīng)注意哪些要點(diǎn);

　　　　　　　跨部門(mén)溝通的常用工具---深度會(huì)談的技巧與應(yīng)用;

　　　　　與下級(jí)溝通的方法與技巧

　　　　　　　如何進(jìn)行“發(fā)展規(guī)劃、績(jī)效提升面談”;

　　　　　　　如何科學(xué)的“委派任務(wù)”;

　　　　　　　如何高效的“反饋意見(jiàn)”;

　　第三單元：工作中的指導(dǎo)與輔導(dǎo)

　　　工作指導(dǎo)的“4階段指導(dǎo)法”;

　　　工作指導(dǎo)的基礎(chǔ)關(guān)系營(yíng)造;

　　　工作輔導(dǎo)的通用技術(shù)—教練技術(shù)

　　　　　高實(shí)效“教練”的5階段流程;

　　　　　點(diǎn)狀教練與流程教練的靈活應(yīng)用;

　　第四單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的瓶頸——找到問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要

　　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行無(wú)力的原因

　　　導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行無(wú)力的三個(gè)基本問(wèn)題

　　　制約團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行的三個(gè)障礙

　　　團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行的三個(gè)決定要素

　　　傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理邏輯中的致命漏洞

　　　快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力的發(fā)力點(diǎn)

　　第五單元：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的新模式

　　　帶動(dòng)下屬關(guān)心企業(yè)發(fā)展與管理的基礎(chǔ)

　　　新模式下管理者必須完成的三個(gè)轉(zhuǎn)變

　　　怎么做才能帶動(dòng)員工變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作

　　　如何引發(fā)員工背后的“工作驅(qū)動(dòng)力”

　　　過(guò)程管理與結(jié)果管理該如何選擇

　　　帶動(dòng)不同員工應(yīng)該有不同的方式

　　第六單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理新模式的組織實(shí)踐

　　　團(tuán)隊(duì)高效能運(yùn)作模式分析

　　　團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在需求分析

　　　團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考

　　　團(tuán)隊(duì)成員背后的動(dòng)力開(kāi)發(fā)

　　　基于人性與組織互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐

　　　基于工作與組織文化溶合的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐

　　第七單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的工具集

　　　對(duì)“學(xué)習(xí)工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“激活工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“責(zé)任工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“動(dòng)力工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“關(guān)系工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“公平工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“激勵(lì)工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“溝通工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“日常化工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　對(duì)“公約化工具”作用的學(xué)習(xí)、思考與實(shí)操;

　　　找到 “搭建全員參與的教練型團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境”的鑰匙;

　　　發(fā)揮“工具”最大效果的組合化使用原理與技巧;