《崗位價值評估沙盤模擬課程+管理角色認知面授》
技能提升系列——課程
講師：陳松
課程第一天：【背景】
1、 沙盤模擬是一種通過模擬經營，演練及修訂經營管理決策，訓練提高學員實戰管理能力的高端培訓課程。
2、 《沙漠掘金》沙盤模擬課程是從加拿大引進的經典體驗式培訓課程;
3、 《沙漠掘金》沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程;
4、 據反饋統計，90%的參與者承認《沙漠掘金》與自己平時的行事方法吻合度極高。
課程總時長：2天(6+6小時)
課程第一天【形式】
本課程是國內最新體驗式培訓課程。體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態、人性問題通過游戲折射出來，受訓者通過選擇、決策、行動導致的結果，引發思索，從而自覺引導自身行為的改變。
本培訓課程讓學員深入啟發學習，完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內部存在的根本問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
課程第一天【特點】
《沙漠掘金---崗位價值提升》課程是結合日常管理特點，透過沙盤模擬的體驗和引導，針對團隊成員在實現目標時可能出現的各類問題，進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。參訓學員不僅理解團隊成員在共同目標下如何進行職責分工、決策、計劃、資源配置、協作溝通，還掌握了團隊協作的思路、方法和技巧。
“沙漠掘金”課程運用團體游戲的方式，使參訓學員和參訓企業在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法。
更重要的是，本課程還能夠結合受訓人員其他管理培訓的學習內容，通過沙盤模擬檢驗、鞏固學員以往學習的相關知識和技能。
綜上所述，本課程的主要特點如下：
在快樂中學習
在演練中學習
在競爭中學習
在錯誤中學習
在改進中學習
課程第一天【收益】
1、 促進個人明確目標愿景，鎖定目標，堅持不懈
2、 提升受訓學員對崗位的認同感和對職業價值的認知能力
3、 促進學員運用多種資源與能力提升崗位價值
4、 提升學員工作的積極性與創造性
課程第一天【人數要求】
最多不超過48人，分6組，每組8人。
【沙盤介紹】
參訓學員分組組成掘金小隊之后，每隊都會得到相同的預備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發，深入沙漠深處的大山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風暴等復雜天氣的考驗。
有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……
課程第一天【安排】
| 時間 | 主題 | 主要內容 |
| 09:00-09:30 | 破冰分組 | 探險小隊分組、沙盤學習介紹 |
| 09:30-10:15 | 規則講解 | 沙盤規則講解、勝負標準講解 |
| 10:15-10:30 | 茶歇時間 | |
| 10:30-11:10 | 小隊決策 | 路線、計劃與資源配置的討論與決策 |
| 11:10-12:00 | 沙盤體驗 | 第1-7天掘金之旅 |
| 13:30-13:40 | 小隊討論與總結 | 目前的問題在哪里?改進方法是什么? |
| 13:40-15:00 |
沙盤體驗
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第8-25天掘金之旅
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| 15:00-15:10 | 茶歇時間 | |
| 15:10-16:00 | 沙盤反思 |
1、業績盤點
2、各隊學員自評：目標設定情況總結、協作溝通情況總結、職責
履行情況總結、卓越團隊特征總結
|
| 16:00-17:30 | 沙盤改進 | 講師分享、為獲勝小隊頒獎 |
第一單元：沙盤業績盤點與總結
小組討論：如果重來一次，會做哪些改善?
目標設定方面的改善
過程控制方面的改善
個人能力方面的改善
資源運用方面的改善
第二單元：職責與價值
小隊和小隊中的你有目標嗎?
要活著還是要活的好?
我們為了什么而努力?
在小隊中，你的作用有多大?
你在價值鏈的哪一環?
作為店長，你的職責VS責任
讓職業價值最大化
第三單元：提升職業價值的四個引擎
1、 堅定目標
預則立，不預則廢
2、 行動有力
用業績說話
不做職場“小白兔”
3、 提升技能
居安思危，有備無患
職業技能提升的四個途徑
4、 運用資源
什么是資源?
從資源到資本
課程第二天【名稱】《管理者角色認知》
課程第二天【背景】
目前，很多管理人員大多來自于具有發展潛力的業務骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。
走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位?如何帶領一個有戰斗力的團隊?如何制定并分解工作績效?如何制定工作計劃?如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通?如何激發團隊活動?如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……
《管理者角色認知》課程不但深入講解管理的本質，還結合大量的案例討論和現場的實際操作，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升相關的管理技能和技巧。
課程第二天【收益】
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團隊的能力
提升管理者進行績效目標分解的技能和技巧
提升管理者工作推進的能力和技巧
提升管理者對下及對下的溝通技能和技巧
提升管理者訓練與輔導下屬的能力和技巧
課程第二天【要求】
分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙每個小組至少需要4-5張，準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
課程第二天【大綱】
第一單元：管理與管理者角色認知
1. 什么是管理?
2. 企業三級管理的核心與管理的本質
3. 管理者的角色認知
1) 作為下級的管理者的角色定位
2) 案例分析：有力的執行者
3) 作為上級的管理者的角色定位
4) 案例分析：規則的制定者和維護者
5) 案例分析：管理VS領導
6) 作為同事的管理者的角色定位
7) 案例分析：非親家長
8)案例分析：業績與結果、目標與結果
第二單元： 團隊打造技能
1. 案例研討：團隊成員的類型與作用
2. 團隊發展階段與管理方式
3. 成立期團隊特點與管理方式
4. 動蕩期團隊特點與管理方式
5. 穩定期團隊特點與管理方式
6. 高產期團隊特點與管理方式
7. 運用團隊力量解決問題
8. 解決管理問題的四個著眼點
9. 解決業務問題的基本模型
10. 業績問題分析的三種方法
11. 業績問題解決的基本方法
12. 團隊文化建設的四個支柱
第三單元：目標落地技能及時間管理
1. 什么是目標?
2. 店長的工作目標：店鋪運營、業績/盈利、成本控制、人員管理及養成
3. 什么是目標管理?
4. 目標的SMART原則
5. 計劃的核心五要素
6. 什么是時間管理
7. 第四代時間管理及應用
第四單元：溝通與協調技能
1. 什么是溝通?
2. 喬哈里窗與溝通內容模型
3. 案例研討：為什么員工口頭認同，卻不行動?
4. 影響管理溝通的五個因素
5. 信任是溝通的基礎
6. 基于能力的信任
7. 基于動機的信任
8. 利益是溝通的動力
9. 情緒是溝通的保障
10. 情感是溝通的關鍵
11. 性格特點與溝通策略
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