《卡努斯丹之旅——團隊協(xié)作與跨部門溝通沙盤模擬課程》——講師：陳松
沙盤系列——課程
講師：陳松
【課程背景】
本課程是國內最新體驗式培訓課程。體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓者通過選擇、決策、行動導致的結果，引發(fā)思索，從而自覺引導自身行為的改變。
本培訓課程讓學員深入啟發(fā)學習，完全不同于傳統(tǒng)培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內部存在的根本問題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【課程特點】
《卡努斯丹之旅---團隊協(xié)作與跨部門溝通》課程是結合日常團隊運行的特點，透過沙盤模擬的體驗和引導，針對團隊成員在實現(xiàn)目標時可能出現(xiàn)的各類問題，進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。
參訓學員不僅理解團隊成員在共同目標下如何進行職責分工、決策、計劃、資源配置、協(xié)作溝通，還掌握了團隊協(xié)作與跨部門溝通的思路、方法和技巧。
“卡努斯丹之旅”課程運用團體游戲的方式，使參訓學員和參訓企業(yè)在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法。
更重要的是，本課程還能夠結合受訓人員其他管理培訓的學習內容，通過沙盤模擬檢驗、鞏固學員以往學習的相關知識和技能。
綜上所述，本課程的主要特點如下：
在快樂中學習
在演練中學習
在競爭中學習
在錯誤中學習
在改進中學習
【課程收益】
1、 引導學員發(fā)現(xiàn)團隊問題，并進行改進提高
2、 促進學員明確目標愿景，鎖定目標，堅持不懈的工作態(tài)度
3、 掌握團隊目標設定與管理的方法
4、 掌握團隊成員角色分工的原則和方法
5、 明確資源的內涵，提高資源配置的能力
6、 提升團隊溝通協(xié)作的效能
7、 掌握跨部門溝通的原則和方法
8、 培養(yǎng)學員精益求精、追求卓越的理念
【授課時間】
1天(6-7小時)
【人數要求】
不超過6個小組，每組6-8人
【沙盤介紹】
參訓學員分組組成拆彈部隊，將要抵達摩塔沃共和國境內，這個新成立的共和國擁有核武器。各團隊的使命就是在有限的時間內拆除更多的核武器。因為摩塔沃共和國的局勢不穩(wěn)定，將會出現(xiàn)內戰(zhàn)、騷亂和罷工，同時，各團隊還會遇到來自路線、物資等因素的考驗。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸他鄉(xiāng)。一切都在于各拆彈部隊的選擇……
【課程安排】
| 時間 | 主題 | 主要內容 |
| 09:00-10:30 | 規(guī)則講解 | 學員分組、規(guī)則講解 |
| 10:40-11:20 | 團隊決策 | 路線、計劃與資源配置的討論與決策 |
| 11:20-12:00 | 沙盤體驗 | 拆彈之旅 |
| 12:00-14:00 | 午休 | |
| 14:00-15:00 | 沙盤體驗 | 拆彈之旅 |
| 15:00-15:30 | 業(yè)績盤點 | 小組總結 |
| 15:40-17:00 | 講師點評 | 團隊協(xié)作的要點 |
【沙盤分享大綱】
第一單元：團隊認知
什么是團隊?
團隊的三大特征
團隊成員的角色與分工
團隊成員的類型
利用優(yōu)勢，合理分工
個人價值與團隊價值
在小隊中，你的作用有多大?
你在價值鏈的哪一環(huán)?
職責VS責任
讓團隊成員的價值最大化
第二單元：團隊目標管理
打造利益共同體
團隊目標是如何產生的?
團隊目標從SMART到SAIL
兩個方面的清晰目標
想要團隊做什么?
想要團隊怎么做?
團隊目標達成的六個關鍵要素
第三單元：跨部門溝通的五大因素
立場
小組討論：什么是同理心?
站在他人的立場
信任
基于能力的信任
基于動機的信任
目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設定
利益
四種利益關系人
永遠相信有第三種解決方案
情感
中國社會人際關系的特點
情感決定立場
第四單元：部門協(xié)作及問題處理
部門協(xié)作的四大方式
部門沖突的處理方式
競爭式處理的特征和結果
回避式處理的特征和結果
遷就式處理的特征和結果
協(xié)式處理的特征和結果
合作式處理的特征和結果
不同情況下的沖突處理
采取競爭式處理的情況
采取回避式處理的情況
采取遷就式處理的情況
采取妥協(xié)式處理的情況
采取合作式處理的情況
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