高效執(zhí)行力突破與責(zé)任性思維
管理系列——課程
講師:郭音
【課程背景】
對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn):
企業(yè)年年都設(shè)定目標(biāo),但年年達(dá)不成
企業(yè)年年強(qiáng)調(diào)目標(biāo)落地的重要性,但就是落地不了
企業(yè)年年強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的重要性,卻執(zhí)行效果卻大打折扣
企業(yè)年年設(shè)定很多的考核指標(biāo),但也難以改變團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率
企業(yè)每年召開(kāi)大量的會(huì)議來(lái)提升執(zhí)行,但最終效果也收獲甚微
企業(yè)每年都會(huì)推出新的策略和制度,但真正起到效果的少之又少
沒(méi)有責(zé)任思維,就沒(méi)有真正的執(zhí)行力
沒(méi)有責(zé)任思維,團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力
應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn),企業(yè)需要強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的落地與執(zhí)行能力,沒(méi)有強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力,戰(zhàn)略目標(biāo)就是幻想。團(tuán)隊(duì)如何認(rèn)知外部環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)與危機(jī)?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的落地執(zhí)行思維?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該打造一套怎樣的執(zhí)行系統(tǒng)?團(tuán)隊(duì)如何建立責(zé)任性思維?團(tuán)隊(duì)責(zé)任性思維如何應(yīng)用到工作實(shí)踐中去?等等問(wèn)題是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容
【課程收益】
執(zhí)行困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)困局
執(zhí)行應(yīng)對(duì)——高效執(zhí)行力的三大思維
執(zhí)行應(yīng)對(duì)——高效執(zhí)行力的管控系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)根基——責(zé)任性思維的建立與應(yīng)用
【課程對(duì)象】 企業(yè)高層、中層、基層團(tuán)隊(duì)
【授課方式】 系統(tǒng)理論+ 案例解析+ 實(shí)踐應(yīng)用
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1-2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
案例分析:美特斯邦威60億的失敗啟示
一、執(zhí)行困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)困局
導(dǎo)致外部變化的三個(gè)關(guān)鍵變量:新技術(shù)、新需求、新模式
外部環(huán)境巨變給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的巨大不確定性:經(jīng)營(yíng)性&結(jié)構(gòu)性不確定性
團(tuán)隊(duì)必須有的強(qiáng)烈危機(jī)感:沒(méi)有危機(jī)感,困局就是墳?zāi)?/div>
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執(zhí)行困局應(yīng)對(duì):思維——行為——結(jié)果
執(zhí)行困局應(yīng)對(duì):從“小團(tuán)隊(duì)打造”轉(zhuǎn)向“大團(tuán)隊(duì)打造”
案例分析:諾基亞的消亡VS強(qiáng)生醫(yī)療的成功
二、執(zhí)行應(yīng)對(duì)——高效執(zhí)行力的三大思維
思維1: 客戶思維——比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更精準(zhǔn),做出正確的決策
高效執(zhí)行的起點(diǎn):客戶
打通管理上的“最后一公里”
直接切入客戶痛點(diǎn)和未被滿足的需求
案例解析:藥品貿(mào)易企業(yè)的成功啟示
思維2: 結(jié)果思維——比對(duì)手更專(zhuān)業(yè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的績(jī)效
執(zhí)行:做有結(jié)果的行動(dòng)
結(jié)果的定義
結(jié)果的核心三要素
案例解析:兩位助理的故事
思維3: 聚焦思維——比對(duì)手更專(zhuān)注,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的推力
聚焦:把最重要的資源放在最關(guān)鍵的事情上
提煉工作中4-6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
80/20法則
案例解析:IBM的聚焦策略
三、 執(zhí)行應(yīng)對(duì)——高效執(zhí)行力的管控系統(tǒng)
第一步:R1:結(jié)果定義
團(tuán)隊(duì)靠結(jié)果生存
執(zhí)行的入口:要結(jié)果,不要任務(wù)
結(jié)果定義:把最核心的資源放到最重要的事情上
案例解析:一名助理做事的啟示
第二步:R2:一對(duì)一責(zé)任
沒(méi)有責(zé)任,就沒(méi)有真正的執(zhí)行
責(zé)任稀釋原理
沒(méi)有責(zé)任:不能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題
案例解析:IBM的轉(zhuǎn)型啟示
第三步:R3:節(jié)點(diǎn)檢查
希望越大,失望越大
人們只會(huì)做你檢查的事情,而不會(huì)做你希望的事情
沒(méi)有檢查,執(zhí)行就會(huì)拐彎
案例解析:KMC公司的啟示
第四步:R4:即時(shí)激勵(lì)
記住:認(rèn)可是最大的動(dòng)力
一定激勵(lì)做出結(jié)果的人
精神的激勵(lì)更重要
案例解析:美國(guó)梅奧診所啟示
四、團(tuán)隊(duì)根基——責(zé)任性意識(shí)的建立和應(yīng)用
“責(zé)任—能力”模型
積極責(zé)任vs消極責(zé)任的差異
如何建立個(gè)人責(zé)任意識(shí)
如何建立團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)
如何培育優(yōu)異的責(zé)任導(dǎo)向文化
失敗案例解析:缺失責(zé)任的巨大危害
成功案例解析:積極責(zé)任的巨大成功
案例解析:離開(kāi)大學(xué)20年的思考
五、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與訓(xùn)練1:客戶痛點(diǎn)的界定
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與訓(xùn)練2: 客戶新價(jià)值主張的界定
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與訓(xùn)練3: 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力利器——JPS應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與訓(xùn)練4: 沙盤(pán)訓(xùn)練——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備的要素
“責(zé)任—工作”現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
六、課程總結(jié)
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