2018-01
講師：逯瑤 【課程背景】 在醫(yī)院的整體布局規(guī)劃中，窗口是最重要的環(huán)節(jié)之一，是醫(yī)院與客戶直接交流的第一平臺，是醫(yī)院參與市場競爭的重要資源。一個滿意的顧客會將他的愉快經歷告訴1-15人，而一個投訴的顧客背后有25個不滿意的顧客。因此在服務經濟的時代，單靠產品帶來豐厚利潤的想法已經不現(xiàn)實了，提升服務水...
講師：陳松 【課程背景】 企業(yè)進行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關工作目標，因此，目標的實現(xiàn)過程就是指執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結果我們稱之為目標的落地。在目標實現(xiàn)的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關鍵，往往決定著目標實現(xiàn)的最終結果。目前，很多企...
講師：陳松 【課程目標】使企業(yè)的管理者全面學習和了解管理者應當掌握的管理技能修煉，并重點對管理者的角色定位;領導力的建立與管理中的常用管理技能方法;員工培養(yǎng)輔導技巧進行學習和解析，有效提升中層管理人員的綜合管理技能水平和領導力。 【適宜人群】組織中的各級管理人員 【培訓方式】理論講解+情景呈現(xiàn)...
講師：陳松 【目標人群】組織內專職培訓講師及承擔培訓講授的各級管理人員 【培訓時間】半天(3課時) 【課程大綱】 第一部分、講好案例故事的原則 一、 何為好故事，好案例 聽得進 記得住 理解深 二、講好故事與案例的原則 簡單 曲折 清晰...
講師：陳松 【課程背景】 MTP(Management Training Program)課程是美國企業(yè)管理研究機構與全球多家著名跨國公司合作，為提高企業(yè)管理水平研發(fā)的一套管理培訓課程。 MTP課程由美國傳入日本，迅速得到日本政府和企業(yè)界高層的重視。日本各類企業(yè)很快掀起了MTP培訓熱潮，該課程...
講師： 陳松 【課程背景】 工作下屬有抵觸，同事不配合;目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢;上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……，面對這些問題很多管理者應用的管理方法不但沒有是問題得到緩解，反而使得下屬的抱...
講師： 陳松 【課程背景】 執(zhí)行力一直是目前國內大多數企業(yè)所關注的重點，為了提高團隊執(zhí)行力也投入了很多人力、物力，但最終的效果往往差強人意。那么，這其中的原因也各不相同，總結歸納下來主要存在幾種誤區(qū)： 1、個人執(zhí)行力好團隊執(zhí)行力就會好。 2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問題。 3、心態(tài)好，能...
講師：王彥 【課程背景】 在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標和組織目標。但從實際工作上看，各部門間溝通失敗的例...
講師：常穎 【課程背景】 首先說電銷。這是一個流行了十年并且還在流行的前沿銷售方式。為什么說前沿呢?較之所有的營銷方式，電銷應該是成本最低、效率最高、密集管理最發(fā)達、擴張速度最快、最好復制、對產品要求最低、對團隊要求最低的銷售方式，以此方式獲得成功的企業(yè)不勝枚舉，比如戴爾、阿里巴巴、珍愛網等。但...
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